ETX Capital Opinie i Recenzja: wąskie spready i dostęp do wielu instrumentów, ale obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia

ETX Capital działa jako część grupy Monecor Limited, która istnieje od 1965 roku. To brytyjski broker market maker, który umożliwia inwestycje na rynku Forex, CFD, akcji, surowców i indeksów na ponad 6 tysiącach instrumentów finansowych.

ETX Capital został założony w 2007 roku, ale firma ma dłuższą historię pod nazwą Tradindex. Atutem ETX Capital jest zdobyte przez lata doświadczenie, które umożliwiło stworzenie trwałych relacji z klientami i stworzyć idealne środowisko zarówno dla doświadczonych inwestorów, jak i dla tych, którzy przenoszą pierwsze kroki w sektorze handlu.

Zobaczmy teraz bardziej szczegółowo, jakie warunki handlowe oferuje i czy jest naprawdę bezpieczny, jakie platformy są dostępne i ile kosztuje handel ETX Capital.

Platformy handlowe

ETX Capital prevede la possibilità di fare trading su 3 diverse piattaforme: ETX TraderPro, MetaTrader 4 e la ETX binary per il trading sulle opzioni binarie. Tutte le piattaforme offrono la possibilità di scambiare direttamente dai grafici, stabilità e velocità di esecuzione, oltre alla possibilità di impostare illimitati alert.

• ETX TraderPro to autorska platforma ETX Capital. Jest przeznaczona dla traderów, którzy mają doświadczenie w obsłudze innych platform. Umożliwia handel bezpośrednio z wykresu, co znacząco przyspiesza realizację zleceń. TraderPro zawiera kilka ciekawych narzędzi do modyfikacji wykresów i umożliwia dostęp do wszystkich instrumentów finansowych z oferty brokera. Możesz także zobaczyć szczegóły oraz dane historyczne z określonych przedziałów czasowych interesującego Cię aktywa. Platforma jest dostępna w wersji online oraz jako aplikacje mobilne dla tabletów i smartfonów.
• MetaTrader 4 to standard w świecie handlu. Platforma jest dobrze znana wszystkim inwestorom, którzy mają doświadczenie we współpracy z innymi brokerami. Jest to numer jeden wśród oprogramowań do handlu online. Występuje zarówno w wersji instalacyjnej, jak i obsługiwanej z poziomu przeglądarki internetowej. Jej ogromnym plusem jest prostota obsługi, dlatego to świetne środowisko pracy nie tylko dla ekspertów, ale także dla początkujących inwestorów.

Rodzaje rachunków, minimalny depozyt, prowizje, dźwignia i spread

Jest to dość nietypowa oferta, dlatego często można natknąć się na błędne informacje, jakoby broker udostępniał tylko jeden rodzaj rachunku. Możesz wybrać rodzaj konta w zależności od tego, na jakiej platformie oraz w jakiej formie chcesz handlować. Masz do wyboru 3 dostępne rachunki: TRADERPRO, ETX MT4 BINARY. Broker umożliwia otwarcie 3 różnych rachunków, aby umożliwić swoim klientom korzystanie ze wszystkich platform. Poniżej znajdziesz warunki handlowe na rachunkach oferowanych przez ETX Calital:

• TRADERPRO
  • minimalny depozyt to 100 USD;
  • atrakcyjne spready — na najbardziej popularnych parach walutowych EUR/USD spreadyosiągają wartość od 0.7 pipsa, 0.9 pipsa w przypadku pary USD/GBP;
  • brak prowizji
  • dźwignia do 1:30 dla klientów detalicznych;
  • dostęp do wszystkich instrumentów handlowych – 6 000 pozycji;
  • dostęp do platform mobilnych dedykowanych tabletom i smartfonom z systemem operacyjnym iOS i Android.
• ETX MT4
  • możliwość przeprowadzania transakcji bezpośrednio z wykresu. Wykresy są dostępne dla wszystkich instrumentów finansowych;
  • minimalny depozyt to 100 USD;
  • brak prowizji;
  • możliwość handlu na mini lotach i mikro lotach;
  • zabezpieczanie pozycji — hedging;
  • możliwość handlu jednym kliknięciem;
  • dostęp do platform mobilnych dedykowanych tabletom i smartfonom z systemem operacyjnym iOS i Android.

Wpłaty i wypłaty depozytów

​Wpłaty i wypłaty mogą być dokonywane za pomocą:

• Waluty wpłaty i wypłaty: PLN, GBP, USD, EUR, ZAR, SGD, SEK, RON, NOK, JPY, HUF, HRK, HKD, DKK, CZK, CHF, CAD, AUD
• Czas przetwarzanie wpłaty: 1 dzień roboczy
• Czas przetwarzania wypłaty: 2-3 dni robocze
• Możliwość bezpłatnej wypłaty powyżej 600 PLN pięć razy w miesiącu, po przekroczeniu liczby 5 wypłat, broker pobiera prowizję w wysokości 60 PLN

• Waluty wpłaty i wypłaty: PLN, GBP, USD, EUR, ZAR, SGD, SEK, RON, NOK, JPY, HUF, HRK, HKD, DKK, CZK, CHF, CAD, AUD
• Czas przetwarzanie wpłaty: 1 dzień roboczy
• Czas przetwarzania wypłaty: 2-3 dni robocze
• Możliwość bezpłatnej wypłaty powyżej 600 PLN pięć razy w miesiącu, po przekroczeniu liczby 5 wypłat, broker pobiera prowizję w wysokości 60 PLN

• Waluty wpłaty i wypłaty: GBP, USD, EUR
• Czas przetwarzanie wpłaty: 1 dzień roboczy
• Czas przetwarzania wypłaty: 3-5 dni roboczych
• Możliwość bezpłatnej wypłaty powyżej 600 PLN pięć razy w miesiącu, po przekroczeniu liczby 5 wypłat, broker pobiera prowizję w wysokości 60 PLN

Szkolenia i konto Demo

Konto Demo jest dostępne w trzech różnych wersjach, które odpowiadają dostępnym w ofercie platformom. Możesz więc przetestować całą ofertę brokera, zanim rozpoczniesz inwestycje na prawdziwym kapitale. W przypadku osób, które dopiero zaczynają pracę na rynku finansowym to doskonała okazja do nauki zasad w handlu online. Dzięki tej ofercie możesz przeprowadzać pierwsze transakcje bez ryzyka.

ETX Capital postawił na interaktywny program szkolenia dla początkujących i zaawansowanych inwestorów. Oprócz licznych plusów, które z całą pewnością można z łatwością odnaleźć w takiej formie edukacji, jeden minus może sprawić, że część inwestorów nie skorzysta z tej oferty — wszystkie kursy prowadzone są w języku angielskim (niektóre z nich po francusku, hiszpańsku i niemiecku).

Dla tych handlowców, dla których nie stanowi to problemu, polecamy wzięcie udziału w programie szkoleniowym.

Broker oferuje webinaria online, które odbywają się we wszystkich wymienionych językach i są organizowane z wysoką częstotliwością (nawet 3 konferencje dziennie). Poruszane tematy z pewnością będą niezwykle pouczające dla nowicjuszy i ekspertów.

Kolejną formą szkolenia jest kurs dla inwestorów, który jest organizowany przez niezależną firmę z wieloletnim doświadczeniem na rynku finansowym. Cały kurs trwa 8 godzin, sesje odbywają się raz w miesiącu i mają charakter panelu dyskusyjnego, gdzie omawiane jest wykorzystanie klasycznych oraz nowych strategii handlowych.

Broker organizuje także seminaria w największych miastach Europy, gdzie możesz spotkać się ze śmietanką świata finansów oraz poznać innych traderów. To ciekawa propozycja, nawet jeśli jesteś początkującym handlowcem.

Obsługa klienta

ETX Capital umożliwia kontakt ze swoimi konsultantami za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz telefonu (bezpośrednio do biura w Warszawie). Kontakt z brokerem jest niemożliwy. Ze względu na brak kompletnych informacji na stronie internetowej, próbowaliśmy (i nadal próbujemy) skontaktować się telefonicznie z konsultantami w Warszawie — bez skutku.

Po trzech sygnałach włącza się automatyczna sekretarka. Korespondencja mailowa jest natychmiastowa, ale odbywa się w języku angielskim. Broker nie oferuje możliwości kontaktu poprzez czat.

Chociaż w polskojęzycznej sieci pojawiają się informacje o tym, że broker ma niezawodną obsługę klienta w naszym języku, radzimy przeprowadzić testy na własną rękę. Owszem, broker oferuje oddzielne numery telefonu dla obecnych i nowych klientów, ale są to numery do biura w Londynie, a rozmowa przebiega po angielsku. Nie jesteśmy jedyni, nasze doświadczenia potwierdzają nasi czytelnicy, którzy wysyłają nam wiadomości z prośbami o pomoc w kontakcie z brokerem po polsku.

Mimo wszystko, jeśli posługujesz się językiem angielskim i masz pewne doświadczenie, to możesz kontaktować się z konsultantami w godzinach otwarcia biura Londynie: od poniedziałku do piątku od
7:30 do 21:00. Otrzymasz profesjonalne i rzeczowe odpowiedzi.

Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo inwestycji przeprowadzanych we współpracy z brokerem ETX Capital jest zagwarantowane licencją o numerze 124721, wydaną przez jedną z najbardziej cenionych organizacji na świecie — FCA (Financial Conduct Authority).

Jest to brytyjska organizacja działająca niezależnie od tamtejszego rządu, która reguluje pracę firm świadczących usługi finansowe na angielskim rynku. Firmy, które otwierają działalność w Wielkiej Brytanii, są zobowiązane do rejestracji, a po spełnieniu wszystkich wymogów otrzymują licencję na prowadzenie działalności.

FCA na prośbę wnioskodawców sprawdza wiarygodność funkcjonujących na rynku brokerów i na podstawie ściśle określonych procedur wydaje o nich rzetelną opinię.

Warto zwrócić uwagę, że broker nie chroni inwestorów przed osiągnięciem ujemnego salda na rachunku.

ETX Capital opinie

ETX zapewnia doskonałe środowisko pracy dzięki zaawansowanej platformie MetaTrader 4. Możesz inwestować w około 6 000 instrumentów handlowych

Niestety autorska platforma brokera – ETX TraderPro – nie jest naszym zdaniem najlepszym narzędziem do przeprowadzania transakcji. Jej konstrukcja wprowadza chaos na ekranie, co uniemożliwia dokładne śledzenie pozycji. Jest to jednak nasze subiektywne zdanie, jednocześnie jesteśmy przekonani, że część inwestorów na pewno doceni narzędzia zgromadzone na platformie.

Wielu polskich traderów zgłaszało nam problemy we współpracy z ETX Capital. Wszystkie wiadomości dotyczyły inwestycji w debiuty, które zostały im zaoferowane przez menadżerów rachunku, przez co stracili zainwestowany kapitał.

Zawsze w takim przypadku przypominamy, że wszystkie działania wykonujesz na własną odpowiedzialność, a o ewentualne straty nie możesz obwiniać nikogo. Bez względu na to, co mówi menadżer/ opiekun konta podejmuj decyzje oparte na własnej analizie rynkowej i na podstawie informacji z rynku.

Nie daj się skusić obietnicom gwarantowanego zysku – na tak dynamicznym rynku nie istnieje nic, czego możesz być pewien. Dlatego, jeśli nie jesteś przekonany, że proponowana transakcja w rzeczywistości może przynieść Ci zysk oraz nie masz na ten temat odpowiedniej wiedzy – nie inwestuj. Zawsze rozpocznij inwestycje na realnym kapitale po zakończeniu procesu edukacji. Jeśli dopiero zaczynasz w tej branży, zobacz nasz artykuł: Forex dla początkujących.

Według nas ETX Capital to broker zagadka. Posiada naprawdę atrakcyjną ofertę – niskie spready przy braku prowizji to naprawdę ciekawa propozycja. Jest też bardzo popularny wśród traderów na wyspach brytyjskich. Jednak problemy ze stroną internetową, kiepska obsługa klienta i brak profesjonalizmu polskiego działu sprzedaży to kwestie, których nie możemy ignorować.

Powstaje zatem pytanie: “Warto inwestować na ETX Capital?” Odpowiadamy: Tak, ale przeprowadź najpierw test brokera i inwestuj na małych sumach. Rekomendujemy brokera osobom, które mają już doświadczenie w inwestycjach.